Qui peut et ne peut pas utiliser vos produits ?

La plupart de nos produits sont déconseillés aux moins de 18 ans. Les avertissements suivants s'appliquent à la plupart des produits ; veuillez vous référer à l'emballage pour plus d'informations. Personnes prenant des médicaments sur ordonnance ou des antidépresseurs. Personnes sensibles à la caféine. Toute personne présentant un problème de santé ou un trouble alimentaire, notamment une hypertension artérielle, une maladie cardiaque, un diabète ou une hyperthyroïdie. Ne convient pas aux femmes enceintes ou allaitantes.

Quand vais-je commencer à remarquer les effets de mes produits ?

Selon le produit, les résultats de la plupart des compléments alimentaires et produits minceur varient d'une personne à l'autre et d'un produit à l'autre. Nous vous recommandons de consulter les avis clients sur les différentes pages produits pour vous faire une idée des résultats obtenus.

Vos produits auront-ils un effet sur mes médicaments ? J'ai déjà eu de mauvaises réactions à des compléments alimentaires et/ou je suis enceinte.

Avant de vous lancer dans un changement de régime alimentaire ou de prendre tout type de comprimé ou de supplément, veuillez consulter au préalable votre médecin, votre médecin généraliste ou votre infirmière.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris American Express, Discover, nous acceptons également PayPal, Klarna et Clearpay.

Questions fréquemment posées

En espèces si vous nous rendez visite en magasin. Envoyez vos chèques à l'ordre de «

Evolution Slimming Ltd, Unit 61 Maple Leaf Business Park, Manston, Ramsgate, CT12 5GD, Royaume-Uni. Veuillez indiquer le mode d'affranchissement souhaité et l'inclure dans le montant total du chèque. Nous expédierons votre commande dès réception du chèque. Vous pouvez également commander par téléphone au 0800 043 0434.

J'ai passé une commande, mais je ne l'ai jamais reçue

Veuillez nous contacter dans le cas peu probable où un colis ne serait pas livré. Si vous avez demandé le suivi de votre commande en ligne, veuillez nous contacter pour obtenir le lien de suivi si vous ne l'avez pas reçu par e-mail. Veuillez noter que nous devrons attendre 21 jours après l'expédition avant de pouvoir enquêter sur la non-réception d'un article.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande après l'avoir passée, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour nous en faire la demande. Si votre commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas l'annuler ; vous pouvez toutefois retourner les articles non ouverts pour obtenir un remboursement.

Quelle entreprise utilise Evolution Slimming pour livrer les colis ?

Nous utilisons Royal Mail pour la plupart de nos livraisons, ainsi que des transporteurs comme DHL pour les commandes plus importantes. Les commandes expédiées hors du Royaume-Uni seront livrées par DHL ou par la poste de votre pays.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les livraisons au Royaume-Uni sont généralement effectuées sous 1 à 2 jours en première classe, ou sous 2 à 4 jours en seconde classe. La livraison le lendemain est disponible pour les commandes passées avant 13h. Les livraisons hors du Royaume-Uni sont généralement effectuées sous 7 jours en Europe, ou sous 10 à 14 jours ouvrés dans le reste du monde. La livraison par DHL est disponible pour la plupart des pays, et se fait généralement sous 1 à 3 jours par avion.

Comment puis-je savoir que mon colis a été expédié et est en route ?

Nous vous tiendrons informé(e) de l'état de votre commande tout au long de son parcours, généralement par e-mail. Si vous utilisez Facebook Messenger pour discuter avec nous, vous pouvez également choisir de recevoir automatiquement les mises à jour de votre commande via Messenger.